Tiago Petreca
Liderança: Um desafio que vale por muitos
Talvez você seja daqueles que também se motivam por desafios. De fato, os desafios são oportunidades veladas de crescimento, carregando em si a semente proporcional de um benefício, caso venha a ser encontrada. Contudo, quantos de nós estaríamos dispostos a trazer um olhar cuidadoso de forma a entender que muitos dos desafios foram criados por nós mesmos ou são mantidos pelas nossas decisões?
Por Tiago Petreca
Através da Experiência!
Uma das vantagens de poder estar a frente de experiências educacionais com os líderes é que muitos dos desafios presentes e constantes, nas empresas, aparecem ao longo de nossas interações e assim, mesmo tendo lideres das mais diversas empresas e setores, podemos perceber a semelhança entre eles.
Uma vez isso constatado, ao longo de mais de 4 anos de interações diversas, podemos nos perguntar qual a origem destes desafios, que independem do mercado em que se atua. Provavelmente estamos falando de erros ou desvios fundamentais que se apresentam mais pelo fato de se tratar de seres humanos do que qualquer outro fator.
Para melhor refletirmos sobre este tema, vamos olhar para 3 desafios absolutamente comuns e que provavelmente você também deve enfrentar. Para saber quais são os 10 desafios mais comuns, veja este video: "Os 10 Desafios da liderança segundo mais de 160 líderes e como lidar com eles".
1. Falta de alinhamento estratégico
2. Incapacidade de definir o que realmente é importante
3. Comunicação inefetiva
Em uma primeira análise pode ser que tentemos cuidar destes desafios de forma isolada, principalmente de acordo com a sua posição na hierarquia. Perceba que estes temas foram trazidos por líderes e não seus diretos, contudo, precisamos lembrar também que tais líderes também tem sobre si mesmos outros lideres refletindo assim a pirâmide corporativa. Um verdadeiros emaranhado de pessoas em uma cadeia aparentemente linear de comando.
Um olhar para ver os desafios e seu emaranhado!
Com isso em mente, pense por qual desafio você começaria. Para responder esta questão, o quanto você está trazendo do olhar sistêmico? De que maneira você está buscando encontrar uma correlação entre estas problemáticas? Vamos retomar aquilo que por aqui falamos insistentemente: os fundamentos, a base, o principio do processo. Pense assim: A comunicação que não se faz efetiva pode ter sua raiz tanto na técnica como no conteúdo. Sendo um problema de técnica, potencialmente um treinamento pode resolver. Contudo, embora a grande maioria das pessoas não tenha sido treinada no tema da comunicação, muito provavelmente o problema maior está em seu conteúdo. Traga, agora, para esta análise a incapacidade de definir o que realmente é importante. A ausência de clareza traz um conteúdo nublado, opaco e difuso e que quando comunicado tende a criar mais problemas. Comunicar bem um conteúdo mal definido só fará com que este conteúdo ganhe maior expressão gerando ainda mais problemas. Imagine que seu líder é um ótimo comunicador e consegue trazer muita efetividade na hora de transmitir o objetivo e as metas estabelecidas, bem como se deseja alcançar tais destinos. Contudo, estas informações, por mais claras que estejam, destoam daquilo que a empresa como um todo diz que deseja alcançar.
Veja por este exemplo!
Para ilustrar isso, imagine que seu líder tenha estabelecido que o objetivo é reduzir o custo de sua operação em 8% nos próximos 12 meses em especial no que tange as contratações de serviços e que isso será medido diretamente no valor dos contratos recorrentes. Talvez seu movimento imediato seja estabelecer uma agenda de acompanhamento dos vencimentos dos contratos e se adote uma estratégia de pressão com a qual se deixa a negociação para o último minuto, apertando o fornecedor com o prazo e usado isso como subterfúgio para pedir o desconto desejado que o levará a conclusão de seu objetivo. Contudo, ao fazer isso, você se depara com um fornecedor que não lhe dá o que você pediu e então para manter sua meta viva e alcançável você decide trazer outro fornecedor, mais barato, que ainda não conhece o dia a dia da companhia, mas tem o preço que te atende. Este novo fornecedor entra na empresa, mas não consegue entregar o prometido, pois sua demanda exigiu um volume de pessoas lhe servindo que estruturalmente o preço que se paga não suporta. Tirando de lado as promessas equivocadas e mal intencionadas, inclusive, a área que recebe o serviço que você contratou lhe traz os problemas criados com esta nova contratação. Este departamento se vê em maus lençóis, mas você bateu sua meta.
Embora seja um exemplo bastante simples, contudo real, podemos perceber um distanciamento entre departamentos, uma situação bastante comum conhecida como silos. A comunicação interna no primeiro departamento pode ter sido bem feita, se analisada isoladamente, assim como a definição da prioridade. Contudo, fazemos parte de um sistema bem mais complexo e maior do que nosso setor e ao analisarmos d forma ampla veremos que nossa definição e comunicação foram mal estabelecidos. Assim conectamos este desafio a outro: A falta de alinhamento estratégico, que por sua vez pede uma visão clara, valores bem definidos e aplicados, bem como uma missão que ajude na construção da visão estabelecida. Estes elementos estão na essência do alinhamento. São eles que criam a conexão entre pessoas e entre áreas na companhia. Todos devem olhar para estes elementos como guias centrais enquanto se olha para suas particularidades.
No emaranhado da filosofia da empresa estão as raízes de muitos desafios!
Vamos pegar apenas um “pedaço” deste sistema essencial para olhar nossa situação exemplo. Considere que um dos valores reais da companhia seja Qualidade e outro valor seja Colaboração. Com isso em mente sua comunicação deveria ser um pouco diferente acrescentando no processo de negociação com o fornecedor o tema da qualidade em si, seja ele com o fornecedor recorrente ou com um eventual novo fornecedor. Para tratar disso objetivamente o outro valor deve entrar em cena, a colaboração, levando o negociador a estabelecer com a área demandante os critérios que definem do que se trata a qualidade exigida. Isso exige sacrifícios e esforço, pois pode ser que tais critérios não sejam compatíveis com aqueles possíveis de serem entregues pelo fornecedor que lhe concede o preço desejado. Assim, ao respeitar somente estes dois valores, pode ser que nesta negociação não seja possível atingir sua meta, o que poderá ser alcançado somente no conjunto de todas as negociações e não necessariamente em todas elas.
Faça este exercício de reflexão em sua própria área. Analise o quanto, realmente, a visão e os valores da companhia são colocados em plena prática, principalmente nas tomadas de decisão mais desafiadoras. Se encontrar incongruência, vá ainda mais longe, veja as consequências de suas decisões para com o todo da companhia e veja o quanto estar distante das bases filosóficas da companhia podem ser a verdadeira razão para tantos desafios que podem parecer crônicos.
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Um passo a passo com todos os elementos que você precisa ter para trilhar uma jornada
rumo a uma liderança extraordinária em 2022
Fraterno abraço e Sucesso!
Tiago Petreca
Mentor de líderes
Criador do Método Mapa da Liderança e Work Life eXperiencce
Sócio Fundador da Kuratore
Country Manager getAbstract Brasil
Autor do Livro “Do Mindset ao Mindflow”
tiago.petreca@kuratore.com.br
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